Cette politique explique quelles données sont traitées dans le cadre de l'utilisation du site Cordonvie, pourquoi elles le sont et comment exercer vos droits.
Données collectées
Dans le cadre d'une commande, nous traitons les informations nécessaires à son traitement: identité, coordonnées de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant, détail des articles commandés et informations liées au paiement. Ces données sont utilisées pour préparer et expédier votre commande, vous informer de son avancement et répondre à vos demandes.
Lors de votre navigation, des données techniques peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement du site, mesurer son audience ou prévenir les usages abusifs. Ces traitements sont limités à ce qui est nécessaire au service rendu.
Paiement
Le paiement est traité par notre prestataire RELAY. Les données bancaires nécessaires à la transaction sont transmises au prestataire de paiement et ne sont pas conservées par Cordonvie dans leur intégralité. Le prestataire applique ses propres règles de sécurité et de confidentialité.
Destinataires des données
Vos données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de Cordonvie et aux prestataires qui participent à l'exécution de votre commande, notamment le transporteur chargé de la livraison et le prestataire de paiement. Ces prestataires n'utilisent les informations que pour les missions qui leur sont confiées.
Les données peuvent également être communiquées lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une demande d'une autorité compétente. Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales, notamment comptables et fiscales. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée, proportionnée à leur finalité.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits sur vos données personnelles. Vous pouvez notamment demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Précisez votre demande et les éléments permettant de vous identifier. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
Responsable du traitement: Cordonvie SASU, 95 Quai de Valmy, 55400 Boinville en Woevre, France. Contact: [email protected].
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Si vous constatez un incident ou une utilisation suspecte liée à votre compte, contactez-nous rapidement afin que nous puissions prendre les dispositions utiles.